[د. صالح المسند]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

التعاقد لأداء الأعمال الفنية في المكتبات
OUTSOURCING

الداعي لطرح هذه الفكرة للنقاش هو عدم توافر الوظائف في القطاع الحكومي لتشغيل مكتبيين بكفاءة عالية لإدارة المكتبات. فعلى سبيل المثال، تعاني المكتبات العامة من نقص حاد في المكتبيين بعد انتقالها إلى وزارة الثقافة والإعلام. وينطبق هذا الأمر على الأنواع الأخرى من المكتبات.

ما السبيل إذًا لتجاوز هذه العقبات؟

ما يلي محاولة أرجو أن تخضع لمزيد من النقاش. من الاتجاهات الحديثة في مجال الخدمات الفنية والذي ينبغي أن تدرس بعناية من قبل المكتبات ومراكز المعلومات هو التعاقد مع مؤسسات تجارية outsourcing لأداء أعمال كان يقوم به أقسام التزويد وتنمية المجموعات والفهرسة.

ولقد ظهر هذا المفهوم الدال على أداء هذه الأعمال خارج المكتبة في حقبة التسعينيات الميلادية وأصبح مدار اهتمام الجمعيات المهنية مثل جمعية المكتبات الأمريكية.

وقد لخص ويلسون وكولفر الموسوم: Outsourcing library technical services operations: practices in academic, public and special libraries النتائج المستهدفة أو المتحققة من مشروعات أداء الخدمات الفنية خارج المكتبة في عدد من المكتبات الأكاديمية والعامة والمتخصصة
بـ:

 تحسين نوعية الفهرسة.
 إتاحة وقت أكبر للمفهرسين للمشاركة في مهام خدمات المستفيدين.
 إعادة توزيع المفهرسين على الخدمات الأخرى.
 إعادة هيكلة الخدمات المكتبية.
 تأمين الضبط الببليوجرافي للماد المكتبية النادرة.
 التعامل مع المواد المتراكمة التي تنتظر الإعداد الفني.
 الإفادة من الخبرات غير المتوافرة لدى المكتبة.
 تعويض عدم توافر المكان داخل المكتبة.
 تعزيز تأمين الوصول إلى الدوريات الإلكترونية.
 تفعيل الإفادة من المجموعات والخدمات.
 رفع معدل سرعة استلام الكتب الجديدة جاهزة للترفيف.
 إنشاء ملفات استناد للأسماء والموضوعات.
 خفض عدد الإصابات في أثناء العمل.
 التوسع في الخدمات المكتبية دون الحاجة إلى زيادة الموارد.

ومن الخدمات التي تقدمها المؤسسات التجارية في مجال التزويد وتنمية المجموعات خطة الشراء رهن الموافقة book approval plan، وخطة الشراء بناءً على جذاذة الكتاب slip notification plan، وخطة التوريد الشامل blanket order plan، وخطة التوريد الدائم standing order plan، وتحليل المجموعات collection analysis، وخدمات توريد الكتب النافذة out-of-print services، وخدمات توريد الكتب القديمة والنادرة antiquarian and rare-books services، وخطة الاشتراك في الدوريات serials subscription plan، وبرامج استلام الدوريات والمطالبة بالأعداد الناقصة serials check-in and claiming programs، وخطة حساب التأمين deposit account plan، الطلب على الخط المباشر والمحاسبة الإلكترونية online ordering and electronic invoicing، وخدمات توصيل الوثائق document delivery services، ونظم التزويد والدوريات الآلية.

أما الأعمال التي تؤديها الشركات في مجال الفهرسة والإعداد الفني وصيانة أوعية المعلومات فهي الفهرسة الاقتباسية والأصلية copy and original ، وبطاقات الفهرس، وسجلات الفهرسة بصيغة مارك، وفهارس مخرجات الحاسب على الميكروفيلم، والضبط الاستنادي، وإعادة التصنيف، والتحويل الراجع، والتجليد، والإعداد الفني، ووضع ملصقات الترميز العمودي، وإنشاء سجلات المواد المكتبية، وخدمات صيانة المجموعات، وخدمات التصوير الميكروفيلمي والتصوير الورقي.

ومن الشركات التي تعنى بأداء أعمال الاقتناء وتنمية المجموعات والفهرسة والإعداد الفني للمواد المكتبية Yankee Book Peddler وَ RoweCom (Lane and Stewart, 1998, p: 157). Yankee Book Peddler شركة متخصصة في الاختيار والاقتناء وتوفير سجلات الفهرسة وتجهيز المواد المكتبية للترفيف. وقد استفادت من خدماتها مكتبات عديدة في أمريكا وكندا وبريطانيا وهونج كونج. وعنوانها الإلكتروني : www.ybp.com. تأسست شركة EoweCom عام 1994م لتقدم خدمات من خلال الوب لإدارة عمليات اقتناء أوعية المعلومات مثل المجلات والصحف والدوريات والكتب. وعنوانها الإلكتروني : www.rowe.com.